Záruka / Servis

Casio

Citizen

Doxa

Elite

Elysee

Ers

Esprit

Festina

Gant

Hermle

Jacques Lemans

Junghans

Len.nox

Marc Eckó

Nautica

Paco Rabanne

Polar

Police

Prim

Rosendahl

Sector

Seiko

Storm

Suunto

Telstar

Timex

Triumph

ZentRa

---

Casio

Záruční podmínky Casio

Všechny modely CASIO mají záruční dobu v délce 2 let.

Zde je přepis záručních podmínek ze záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Casio:

Záruka se nevztahuje: na poškození skla, pouzdra, řemínku nebo náramku, na poškození strojku vodou, pobytem v nevhodném prostředí, na vady vyvolané neodborným zásahem

Pokyny pro uživatele:
Hodinky chraňte před pádem, prudkým nárazem, otřesy, náhlými změnami teplot, chemickými vlivy, magnetickým polem, účinky vlhkosti a vody v případě, že nejsou označené jako vodotěsné. V záruční době neotevírejte pouzdro hodinek a strojek chraňte před neodbornými zásahy. Plastová pouzdra jsou povrchově upraveny barvou.

---

Servis Casio

Upozornění: opravy se zde běžně neprovádí na počkání! Návštěvu je lépe předem telefonicky domluvit.

FAST ČR, a.s.
Servis CASIO Computer Co.

Středisko PRAHA
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

Provozní doba:
Po-Pá: 8.30-17.00 mimo Út: 8.30-18.00

TEL 323 204 120
TEL 323 204 111
FAX 323 204 121
MAIL servis.praha@fastcr.cz

Středisko BRNO
Cejl 31
602 00 Brno

Citizen

Záruční podmínky Citizen

Pro všechny modely hodinek CITIZEN, zakoupené a reklamované v České republice, opatřené Mezinárodním záručním listem CITIZEN, platí od 1.5.2010 rozšířená záruční doba v délce 5-ti let od data koupě na závady funkce a přesnosti strojků. Tato záruční doba je vyznačena v záručním listě, který od nás obdržíte při koupi hodinek. Na hodinky zakoupené dříve a na jiné závady platí předchozí prodloužená záruční doba v délce 3 let.

Zde je přepis české části záručních podmínek z mezinárodního záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Citizen:

Děkujeme vám, že jste se rozhodli pro nákup hodinek vyrobených firmou CITIZEN, největším světovým výrobcem hodinek.

Při jejich výrobě z prvotřídních materiálů byla dodržována přísná pravidla kontroly kvality a proto se na ně poskytuje prodloužená záruka v délce tří let od data prodeje. Záruka se poskytuje na vady materiálu a na výrobní vady ovlivňující správnou funkci výrobku. Pokud se na hodinkách v záruční době vyskytne závada krytá touto zárukou, předložte je spolu s tímto řádně vyplněným záručním listem k bezplatné opravě nebo výměně v prodejně, kde jste je zakoupili. Hodinky můžete také poslat poštou jako cennou zásilku řádně zabalenou s popisem závady přímo na adresu servisního střediska Goldtime a.s. Rozšířená 5-ti letá záruka od data prodeje se poskytuje na funkčnost a přesnost stroje hodinek. Tato záruka se poskytuje na všechny hodinky Citizen prodané od 1.5.2010.

Tato tříletá a rozšířená pětiletá záruka na funkci a přesnost stroje se vztahuje pouze na hodinky CITIZEN zakoupené v České republice u smluvních partnerů GOLDTIME a.s.

Tříletá a rozšířená pětiletá záruka na funkčnost a přesnost stroje je platná v České republice a Slovenské republice. V případě, že hodinky budou reklamovány v jiné zemi než ČR nebo SR, poskytuje se na ně mezinárodní záruka v délce jednoho roku od data prodeje. Hodinky je možné reklamovat v kterémkoli servisním středisku celosvětové servisní sítě, jejichž seznam je uveden na www.citizenwatch.jp.

Před uplatněním reklamace mějte prosím na zřeteli, že záruka se nevztahuje na:
1. Závady způsobené používáním hodinek v rozporu s pokyny pro užívání hodinek a péči o ně, jejich úpravami či neodborným zásahem do nich. Seznamte se proto prosím se zásadami správné péče a používání hodinek, uvedené v návodu k použití.
2. Závady vzniklé při požárech nebo přírodních katastrofách.
3. Případy, kdy není při reklamaci předložen řádně a úplně vyplněný záruční list nebo doklad o prodeji, který může záruční list nahradit.
4. Opotřebení hodinek způsobené běžným používáním nebo používáním v rozporu s pokyny pro užívání hodinek a péči o ně. Jde zejména o opotřebení skla, pouzdra a náramku nebo řemínku či o spotřebování baterie, pokud je v hodinkách použita.
5. Reklamace parametrů a funkcí, které jsou v souladu s parametry a funkcemi uvedenými v návodu k použití.
6. Závady vzniklé v důsledku toho, že hodinky byly opravovány nebo upravovány jinou než autorizovanou opravnou CITIZEN.
7. Jiné závady než vady funkce a přesnosti stroje v období 4. a 5. roku rozšířené pětileté záruky.

Upozornění
a) V případě uplatnění reklamace v jiné zemi, než ve které byly hodinky zakoupeny, může její vyřízení trvat delší dobu.
b) Seznamte se s parametry a způsobem používání hodinek v NÁVODU K POUŽITÍ, který je přiložen ke každým hodinkám. V případě, že vaše hodinky jsou označeny jako vodotěsné, lze záruku na vodotěsnost uplatnit pouze tehdy, byla-li nejméně jednou ročně provedena kontrola vodotěsnosti v autorizované opravně CITIZEN.
c) Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů.

---

Autorizovaný servis Citizen

Časově méně náročné opravy a servis (výměna baterie, úprava délky tahu, určení závady a ceny za opravu, apod.) se zde provádí na počkání.

GOLDTIME, a.s.
Servisní středisko Citizen (Police, Telstar, Renata)
U Libeňského pivovaru 10
180 00 Praha 8 - Libeň

Provozní doba: Po-Pá 8:30-15:30
TEL 284 821 344
TEL 284 810 957
MAIL service@goldtime.cz

Doxa

Záruční podmínky Doxa

Všechny modely DOXA mají záruční dobu v délce 2 let.

Záruka se nevztahuje: na poškození skla, pouzdra, řemínku nebo náramku, na poškození strojku vodou, pobytem v nevhodném prostředí, na vady vyvolané neodborným zásahem.

Pokyny pro uživatele:
Hodinky chraňte před pádem, prudkým nárazem, otřesy, náhlými změnami teplot, chemickými vlivy, magnetickým polem, účinky vlhkosti a vody v případě, že nejsou označené jako vodotěsné. V záruční době neotevírejte pouzdro hodinek a strojek chraňte před neodbornými zásahy.

FAST ČR, a.s.
Distributor DOXA
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

TEL 323 204 111
TEL 323 204 120
FAX 323 204 110
MAIL info@fastcr.cz

---

Servis Doxa

Upozornění: opravy se zde běžně neprovádí na počkání! Návštěvu je lépe předem telefonicky domluvit.

FAST ČR, a.s.
Servis DOXA

Středisko PRAHA
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

Provozní doba:
Po-Pá: 8.30-17.00 mimo Út: 8.30-18.00

TEL 323 204 120
TEL 323 204 111
FAX 323 204 121
MAIL servis.praha@fastcr.cz

Středisko BRNO
Cejl 31
602 00 Brno

TEL 531 010 292-3
FAX 531 010 294
MAIL servis.brno@fastcr.cz

Elite

Záruční podmínky Elite

Všechny modely ELITE mají záruční dobu v délce 2 let.

FAST ČR, a.s.
Distributor ELITE
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

TEL 323 204 111
TEL 323 204 120
FAX 323 204 110
MAIL info@fastcr.cz

---

Servis Elite

Upozornění: opravy se zde běžně neprovádí na počkání! Návštěvu je lépe předem telefonicky domluvit.

FAST ČR, a.s.
Servis ELITE

Středisko PRAHA
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

Provozní doba:
Po-Pá: 8.30-17.00 mimo Út: 8.30-18.00

TEL 323 204 120
TEL 323 204 111
FAX 323 204 121
MAIL servis.praha@fastcr.cz

Středisko BRNO
Cejl 31
602 00 Brno

Elysee

Záruční podmínky Elysee

Všechny modely ELYSEE mají záruční dobu v délce 2 let.

FAST ČR, a.s.
Distributor ELYSEE
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

TEL 323 204 111
TEL 323 204 120
FAX 323 204 110
MAIL info@fastcr.cz

---

Ers

Esprit

Záruční podmínky Esprit

Všechny modely ESPRIT mají záruční dobu v délce 2 let.

Zde je přepis záručních podmínek ze záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Esprit:

Na Vaše Esprit hodinky je poskytována záruka v délce 24 měsíců od data zakoupení. Během této lhůty budou všechny případné výrobní nedostatky bezplatně odstraněny. Nebude-li oprava hodinek možná, bude zajištěna náhrada v podobě stejného nebo jiného, cenově odpovídajícího modelu dle naší volby.

Záruka se všeobecně nevztahuje na závady způsobené nevhodným zacházením či zanedbáním pokynů k údržbě a obsluze. Záruka se taktéž nevztahuje na baterii, poškrábání sklíčka či kovového tahu a běžné či mechanické opotřebení především u kožených řemínků.

Při případném uplatnění nároku na záruční servis žádáme o dodání řádně vyplněného záručního listu a dokladu o zakoupení hodinek u autorizovaného prodejce Esprit.

---

Servis Esprit

V souvislosti se změnou distributora hodinek Esprit zajišťujeme prozatím příjem hodinek Esprit na servis sami. Následně jsou hodinky předány zástupci distributora k zajištění hodinářské opravy.

eHodinky.cz
Roman Kapr - Agentura ROKA
K Botiči 1453/6
101 00 Praha 10 - Vršovice

TEL 271 745 204
MOB 777 100 310
MAIL servis@ehodinky.cz

Festina

Záruční podmínky Festina

Všechny modely hodinek FESTINA mají záruční dobu v délce 2 let, resp. 24 měsíců od data zakoupení.

Zde je přepis záručních podmínek ze záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Festina:

Záruka, její rozsah, podmínky a doba platnosti se řídí ustanovením § 616 až § 627 občanského zákoníku. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla odstraněna; není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Teprve není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit (požadovat vrácení peněz). Záruka se uplatňuje v místě prodeje nebo v autorizovaných opravnách.

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním (§ 619 odst. 2 obč. zák.). Zejména se záruka nevztahuje na:
- mechanické poškození skla, pouzdra, řemínku nebo náramku (tahu)
- poškození strojku při nedodržení pokynů pro vodotěsnost
- vady způsobené používáním hodinek v rozporu s návodem k obsluze nebo zásadami správného používání
- neoprávněnou manipulaci s hodinkami mimo autorizované opravny

Životnost napájecího článku je jeden rok. Nad rámec záruky vyměňujeme bezplatně napájecí článek po dobu 12 měsíců od zakoupení zboží.

V případě neoprávněné reklamace budou zákazníkovi po dohodě účtovány veškeré náklady s ní spojené.

Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů.

---

Autorizované servisy Festina

JANEBA TIME, s.r.o.
Servis Festina
Hradecká 557
530 09 Pardubice
TEL 466 615 078
FAX 466 615 082
MAIL servis@festina.cz

OC Palladium - pasáž k metru
nám. Republiky 1
110 00 Praha 1
TEL 222 317 697

Gant

Záruční podmínky Gant
Všechny modely GANT mají záruční dobu v délce 2 let.

Zde je přepis záručních podmínek ze záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Gant:

Záruka se nevztahuje na:
•  opotřebení a poškození vzniklé běžným užíváním výrobku
•  poškození výrobku v důsledku jeho použití v rozporu s pokyny k užívání a obecně známými a obvyklými způsoby používání
•  poškození výrobku způsobené jeho znečištěním, nehodou nebo zásahem vyšší moci
•  mechanické poškození výrobku
•  poškození způsobené použitím nevhodných médií (baterií)
• vady a poškození způsobené neodborným zásahem do výrobku

Pokyny k užívání:
Hodinky chraňte před pádem, nárazem, otřesy, náhlými změnami teplot, chemickými vlivy, prašným prostředím, magnetickým polem, účinky vlhkosti a vody (pokud nejsou označeny jako vodotěsné). V záruční době neotevírejte pouzdro hodinek, výrobek chraňte před neodbornými zásahy. Plastové části pouzder jsou povrchově upraveny barvou.

Vodotěsnost pouzdra	stříkající voda, déšť, ap.	plavání, mytí auta, ap.	potápění bez d.p., šnorchlování	hloubkové potápění s dých. přístrojem
-	NE	NE	NE	NE
3 ATM	ANO	NE	NE	NE
5 ATM	ANO	ANO	NE	NE
10 ATM	ANO	ANO	ANO	NE
20 ATM	ANO	ANO	ANO	ANO

FAST ČR, a.s.
Distributor GANT
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

TEL 323 204 111
TEL 323 204 120
FAX 323 204 110
MAIL info@fastcr.cz

---

Servis Gant

Upozornění: opravy se zde běžně neprovádí na počkání! Návštěvu je lépe předem telefonicky domluvit.

FAST ČR, a.s.
Záruční i pozáruční servis GANT

Středisko PRAHA
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

Provozní doba:
Po-Pá: 8.30-17.00 mimo Út: 8.30-18.00

TEL 323 204 120
TEL 323 204 111
FAX 323 204 121
MAIL servis.praha@fastcr.cz

Středisko BRNO
Cejl 31
602 00 Brno

Hermle

Jacques Lemans

Junghans

Záruční podmínky Junghans

Všechny modely JUNGHANS mají záruční dobu v délce 2 let.

Zde je přepis záručních podmínek ze záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Junghans:

Na tento hodinářský výrobek se poskytuje záruka 24 měsíců ode dne prodeje spotřebiteli.

Záruka se vztahuje na:
- správnou funkci strojku výrobku
- výrobní a materiální vady

Záruka se nevtahuje na:
- vady vyvolané neodborným zásahem
- vady způsobené vnějšími vlivy, např. nárazem, chemikáliemi a pod.
- vady vzniklé použitím nekvalitního napájecího článku

Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byly hodinky v záruční opravě.

Technické informace:
1. Nikdy nemanipulujte s korunkou hodinek ve vodě, nebo ve vlhku.
2. V případě styku hodinek se slanou vodou, opláchněte hodinky pitnou vodou.
3. Zabraňte styku hodinek s chemikáliemi.
4. Aby Vám hodinky sloužily co nejdéle, nevystavujte je extrémním teplotám a silným otřesům.
5. Přibližně po dvou létech od zakoupení resp. při zpožďování hodinek doporučujeme výměnu baterie.

Informace k vodotěsnosti hodinek:
1. Pokud je na zadní straně hodinek uvedeno WATER RESISTANT 3 BAR, je možné se s nimi pouze mýt.
2. Pokud je na zadní straně hodinek uvedeno WATER RESISTANT 5 BAR, je možné se s nimi mýt a koupat.
3. Pokud je na zadní straně hodinek uvedeno WATER RESISTANT 10 BAR, je možné se s nimi mýt, sprchovat, koupat a plavat.
4. Pokud je na zadní straně hodinek uvedeno WATER RESlSTANT 20 BAR, je možné se s nimi mýt, sprchovat, koupat, plavat a potápět.
Tyto zásady platí pouze pro nové hodinky, nebo hodinky u kterých byla v odborném servisu překontrolována vodotěsnost.

Výrobek splňuje podmínky Směrnice 1999/5/ES a nařízení vlády ČR č. 426/2000 Sb.

---

Servis Junghans

V souvislosti se změnou distributora hodinek Junghans zajišťujeme prozatím příjem hodinek Junghans na servis sami. Následně jsou hodinky zasílány přímo do servisu německého výrobce.

eHodinky.cz
Roman Kapr - Agentura ROKA
K Botiči 1453/6
101 00 Praha 10 - Vršovice

TEL 271 745 204
MOB 777 100 310
MAIL servis@ehodinky.cz

Len.nox

Záruční podmínky Len.nox

Všechny modely LEN.NOX mají záruční dobu v délce 2 let.

FAST ČR, a.s.
Distributor LEN.NOX
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

TEL 323 204 111
TEL 323 204 120
FAX 323 204 110
MAIL info@fastcr.cz

---

Servis Len.nox

Upozornění: opravy se zde běžně neprovádí na počkání! Návštěvu je lépe předem telefonicky domluvit.

FAST ČR, a.s.

Středisko PRAHA
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

Provozní doba:
Po-Pá: 8.30-17.00 mimo Út: 8.30-18.00

TEL 323 204 120
TEL 323 204 111
FAX 323 204 121
MAIL servis.praha@fastcr.cz

Středisko BRNO
třída Generála Píky 11
613 00 Brno

Marc Eckó

Nautica

Paco Rabanne

Polar

Záruční podmínky Polar

Všechny modely Polar mají záruční dobu v délce 2 let.

Zde je přepis záručních podmínek z Technického průkazu, který dostáváte spolu s monitory Polar:

Záruka 24 měsíců od data přímého prodeje konečnému uživateli nebo po dobu 24 + 1 měsíc od data distribuce dealerovi či obchodníkovi se týká přístrojů expedovaných distributorem počínaje 1.lednem 2003 a vztahuje se na poruchy prokazatelně nezaviněné uživatelem. Akceptován bude vždy termín výhodnější pro zákazníka!

Předpokladem pro uplatnění záruky je předložení řádně vyplněného originálu tohoto Technického průkazu a v případě zakoupení MZTF v zahraničí Mezinárodní Záruční Karta
potvrzená prodejcem. Při ztrátě může náhradní Technický průkaz vystavit pouze distributor po zkontrolování údajů v databázi.

Nárok na uznání záruky zaniká, pokud přístroj není používán v souladu s pokyny obsaženými v uživatelské příručce, v případě neodborného zásahu, např. otevření přijímače, resp.není-li oprava provedena výhradním značkovým servisem, při mechanickém porušení chybnou manipulací, neadekvátním nárazem apod.

Záruka se nevztahuje na baterie v přijímači!! Životnost baterie instalované v přístroji při jeho zakoupení může být kratší než je uváděno v manuálu!!

Vyžaduje-li přístroj opravu, ať již během záruky případně po jejím skončení, obracejte se vždy výhradně na značkovou firemní opravnu.

Všechny potřebné kontaktní údaje jsou uvedeny na zadní straně tohoto průkazu, resp. v české verzi Uživatelské příručky dodané ke každému přístroji.

Pokud zvolíte zaslání poštou, zabalte pečlivě všechny součásti přístroje do původního obalu, aby nemohl být při přepravě poškozen, a případně upozorněte na vyskytnuvší se problémy. Přístroj neposílejte na adresu distributora, nezdržujte se ani jednáním s prodejcem, nebot\' přímý kontakt s opravnou bude jistě efektivnější a umožní rychlejší vyřízení!!

Vzhledem k tomu, že pozáruční servis je distributorem také částečně dotován, je předložení průkazu nezbytné též v případě pozáruční opravy. Pokud jste přístroj získali mimo \"běžnou tuzemskou\" obchodní síť (dovozem ze zahraničí - informace o 2 leté mezinárodní záruce viz. zadní strana apod.), mohou být servisní služby účtovány odlišným způsobem.

Dr. Pavel Svoboda - SPORTOVNÍ SLUŽBY
Distributor Polar
areál SK Motorlet
Výmolova 2
150 00 Praha 5

TEL 251 554 704
MAIL polarps@comp.cz

---

Servis Polar

Záruční a pozáruční servis všech produktů Polar, výměny baterií se zárukou vodotěsnosti, provozní ošetření a funkční kontroly souprav MZTF, doplňování poškozených a nefunkčních souprav podle přání zákazníka.

Pokud zasíláte zařízení do servisu v záruční době, prosíme předávejte kompletní soupravy s přiloženým náležitě vyplněným záručním listem a prodejním dokladem. V případě záručních i pozáručních oprav přiložte popis závady, případně další požadavky na servisní úkony. Uvnitř zásilky uvádějte prosím Vaši plnou zpáteční adresu a operativní spojení, tj. e-mail či (mobilní) telefon. Zařízení lze do servisu doručit rovněž osobně v provozní době uvedené níže či na záručním listě. V jiném termínu pouze po předchozí telefonické domluvě. Výměna baterie či drobná oprava zařízení je realizovatelná na počkání. Zpracované zakázky jsou zpět zasílány na dobírku, pokud není dohodnuto jinak.

ALL System s.r.o.
Autorizovaný servis Polar
Korunovační 16
170 00 Praha 7

Provozní doba:
Po - Pá 9:00-17:00

TEL 233 372 533

Police

Záruční podmínky Police

Všechny modely Police, zakoupené a reklamované v České republice, mají záruční dobu v délce 2 let od data koupě. Tato záruční doba je vyznačena na mezinárodní záruční kartě, kterou od nás obdržíte při koupi hodinek.

GOLDTIME, a.s.
Distributor Police  (Citizen, Michel Herbelin,Telstar, Noblia, Adec, Renata)
U libeňského pivovaru 10
180 00 Praha 8

TEL 284 821 344
TEL 284 810 957
FAX 284 819 533
MAIL info@goldtime.cz

---

Servis Police

GOLDTIME, a.s.
Servisní centrum Police (Citizen, Michel Herbelin, Telstar, Noblia, Adec, Renata)
U libeňského pivovaru 10
180 00 Praha 8

TEL 284 821 344
TEL 284 810 957
FAX 284 819 533
MAIL servis@goldtime.cz

Prim

Záruční podmínky Prim

Všechny modely PRIM mají záruční dobu v délce 2 let.

ELTON Hodinářská, a.s.
Náchodská 2105
549 01 Nové Město nad Metují

TEL 491 470 431
TEL 491 470 401
GSM 777 799 955
FAX 491 470 421
MAIL info@prim.cz

---

ELTON Hodinářská, a.s.
Náchodská 2105
549 01 Nové Město nad Metují

TEL 491 470 431
TEL 491 470 401
GSM 777 799 955
FAX 491 470 421
MAIL servis@prim.cz

Rosendahl

Záruční podmínky ROSENDAHL

Všechny modely ROSENDAHL mají záruční dobu v délce 2 let.

ROKA CENTRE, s.r.o.
Distributor ROSENDAHL
K Botiči 6
101 00 Praha 10 - Vršovice

MOB 777 100 709
TEL 271 745 292
FAX 271 745 292
MAIL rosendahl@roka.cz

---

Servis ROSENDAHL

ROKA CENTRE, s.r.o.
Servisní centrum ROSENDAHL
K Botiči 6
101 00 Praha 10 - Vršovice

MOB 777 100 709
TEL 271 745 292
FAX 271 745 292
MAIL servis@roka.cz

Sector

Záruční podmínky Sector

Všechny modely SECTOR mají záruční dobu v délce 2 let.

FAST ČR, a.s.
Distributor SECTOR
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

TEL 323 204 111
TEL 323 204 120
FAX 323 204 110
MAIL info@fastcr.cz

---

Servis Sector

Upozornění: opravy se zde běžně neprovádí na počkání! Návštěvu je lépe předem telefonicky domluvit.

FAST ČR, a.s.
Servis SECTOR

Středisko PRAHA
Černokostelecká 1621
251 01 Říčany u Prahy

Provozní doba:
Po-Pá: 8.30-17.00 mimo Út: 8.30-18.00

TEL 323 204 120
TEL 323 204 111
FAX 323 204 121
MAIL servis.praha@fastcr.cz

Středisko BRNO
Cejl 31
602 00 Brno

Seiko

Záruční podmínky Seiko

Všechny modely SEIKO mají záruční dobu v délce 2 let.

V servisních centrech Seiko jinde ve světě, je poskytován záruční servis v délce 1 až 2 let. Seznam středisek ve světě, vč. kontaktních údajů, dostáváte s mezinárodním záručním listem jež obdržíte při koupi hodinek.

Zde je přepis české části záručních podmínek z mezinárodního záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Seiko:

Záruční list je průkazem práva kupujícího ve smyslu Občanského zákoníku. Při každé reklamaci je třeba tento řádně vyplněný záruční list předložit.
Jsou-li hodinky používány v souladu s návodem na obsluhu, pak se na hodinky Seiko poskytuje záruka 24 měsíců ode dne prodeje. Podmínkou je, že byly zakoupeny u autorizovaného prodejce značky Seiko.
V době záruky budou bezplatně odstraněny poruchy výrobku způsobené výrobní vadou nebo vadným materiálem tak, aby výrobek mohl být řádně používán.Reklamaci v době záruky uplatňujte v prodejně, kde jste hodinky zakoupili.

Důležité upozornění:
1. Tato záruka neovlivňuje práva zákazníka vyplývající ze zákona.
2. Prodloužená záruční lhůta se vztahuje i na pouzdro, náramek, řemínek a sklíčko.
3. Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku a vady způsobené nesprávným používáním výrobku.
4. Vyhrazujeme si právo zříci se odpovědnosti vyplývající ze záruky za opravy nebo závady, které byly provedeny nebo způsobeny jinou než pověřenou odbornou opravnou značky Seiko.

ALTRO, s.r.o.
Distributor SEIKO (Pulsar, Lorus)
Václavická 2385
193 00 Praha 9

TEL 281 922 504
TEL 281 922 501
FAX 281 920 013
MAIL altro@altro.cz
WEB www.altro.cz

---

Servis Seiko

ALTRO, s.r.o.
Servisní centrum SEIKO (Lorus, Pulsar, hodin Seiko, Hermle a budíků Timemark)
Václavická 2385
193 00 Praha 9

Provozní doba: Po-Pá 7:30-15:30
TEL 281 922 501-2
FAX 281 920 013
MAIL servis@altro.cz
WEB www.altro.cz

---

Servisní střediska - pozáruční opravy

Hodinářství BOREK
Opletalova 9
110 00 Praha 1
Provozní doba: Po-Čt 9:00-18:00, Pá 9:00-17:30
TEL 224 211 302

Hodinářství HOSPODKA
Hvězdova 1568/25
140 00 Praha 4 - Pankrác
Provozní doba: Po, St, Pá 9:00-12:30 / 13:30-17:00
Út, Čt 9:00-12:30 / 13:30-18:00
TEL 241 402 256

Hodinářství KODÝTEK
prodejna Soliter
Soukenné náměstí 156/9
460 01 Liberec

Hodinářství SARAH
Panská 6/10
602 00 Brno
Provozní doba: Po-Pá 9:00-17:00
TEL 542 210 080

Hodinářství TICHÝ
Dr. K. Krpaty 1415
530 03 Pardubice
Provozní doba: Po-St 9:00-12:00 / 13:00-18:00
TEL 466 264 653

Storm

Záruční podmínky Storm

Všechny modely Storm, zakoupené a reklamované v České republice, mají plnou záruční dobu v délce 2 let od data koupě. Tato záruční doba je vyznačena v záručním listě, který od nás obdržíte při koupi hodinek.

Zde je přepis záručních podmínek ze záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Storm:

Na zakoupené hodinky poskytujeme záruku proti výrobním vadám na dobu 24 měsíců, 1/2 roku na vodotěsnost (prodloužení vodotěsnosti zajišťuje dovozce). V této lhůtě budou hodinky opraveny zdarma. Pokud neuplatňujete reklamaci v místě koupě, budou Vám účtovány poplatky za manipulaci a přepravu (viz dále). Nepřebíráme zodpovědnost za poškození vzniklé během přepravy.

Záruka se nevztahuje na
* vybité baterie, mechanicky poškozené pouzdro a pásky, poškrábané či prasklé sklo
* poškození, způsobené nevhodnou manipulací nebo neodbornou opravou
* zvlhnutí v důsledku nesprávného použití*
* mechanický otěr a poškrábání v důsledku běžného nošení*
* Záruka na vodotěsnost 6 měsíců
* viz. \"Doporučené užití\" a jiné podrobnosti o péči.

Upozornění
Některé hodinky obsahují mechanicky pohyblivé součásti, které se velmi častým používáním mohou opotřebovat. Výrobce doporučuje tento typ odeslat do 12 měsíců k servisní kontrole do servisního střediska.

STORM
Distributor Storm
Ke Mlýnu 1
149 00 Praha 4

TEL 272 737 200
TEL 272 737 201
MAIL info@stormwatches.cz
WEB www.stormwatches.cz

---

Servis Storm

Zde je přepis servisních podmínek ze záručního listu, který dostáváte spolu s hodinkami Storm:

Opravy za poplatek
* výměna baterií za 90 Kč
* výměna baterie s vodotěsností za 350 Kč
* nový kožený řemínek za 320 Kč
* nový kovový náramek za 550 Kč
* nový \"pružný tah\" řemínek za 260 až 400 Kč
* nový strojek za 550 až 1000 Kč
* nové pouzdro hodinek za 750 až 1990 Kč
* zapínání náramku za 100 Kč
Poplatky za manipulaci a přepravu se účtují zvlášť. Baterie ve Vašich hodinkách Storm je standardní velikosti a může být zakoupena ve většině hodinářství nebo od našeho servisního oddělení. Přesné cenové údaje získáte od servisního oddělení na telefonním čísle 272 737 200-01.

Základní podmínky
Pokud nebude s hodinkami odeslán tento vyplněný záruční list a kopie prodejní stvrzenky, bude Vám oprava účtována v plné výši.

Způsob reklamace
Hodinky lze reklamovat u autorizovaného prodejce nebo je zaslat na adresu dovozce. Při odeslání hodinek dbejte na to, aby hodinky byly dobře zabaleny a chráněny proti nárazu a mechanickému otěru. Hodinky zásadně nevracejte v obalech STORM. Opravené hodinky Vám budou vráceny na dobírku poštou. Náklady v době vytištění - balné a poštovné 100 Kč.

Prosím počítejte s dobou opravy až 30 dní.

STORM
Servisní středisko Storm
Ke Mlýnu 1
149 00 Praha 4

Provozní doba:
Po-Pá 9:00-17:00

TEL 272 737 200-1
TEL 272 690 112
FAX 272 690 113
MAIL servis@stormwatches.cz
WEB www.stormwatches.cz

Suunto

Záruční podmínky Suunto

Všechny modely Suunto mají záruční dobu v délce 2 let.

Zde je přepis záručních podmínek ze SUUNTO Záručního listu, který dostáváte spolu s náramkovými počítači Suunto:

---

Servis Suunto

H.S.H. Sport s.r.o.
Záruční a pozáruční servisní středisko SUUNTO
Za Ženskými domovy 124/3
150 00 Praha 5

Otv. doba:
Po-Pá 9,00-18,00 hod.

TEL 224 919 152, 224 827 443
MOB 725 919 855
MAIL servis@hshsport.cz

Hodinky do opravy lze přinést i osobně v otevírací době Po-Pá 9-18 hod.

Co by měla obsahovat zásilka se záruční reklamací:
▪ vadné zboží
▪ záruční list s vyplněným názvem modelu, sériovým číslem, datem zakoupení přístroje a potvrzení prodejce, kde byl přístroj zakoupen
▪ prodejní paragon s vyznačeným datem prodeje a prodejní cenou
▪ zápis s podrobným popisem závady, adresou, telefonním kontaktem a e-mailem
▪ potřebné příslušenství, pokud se závada může týkat tohoto příslušenství (hrudní pás, pod, atp.)

Co by měla obsahovat zásilka na pozáruční opravu:
▪ vadné zboží
▪ zápis s podrobným popisem závady, cenovým limitem opravy, adresou, telefonním kontaktem a e-mailem
▪ potřebné příslušenství, pokud se závada může týkat tohoto příslušenství (hrudní pás, pod, atp.)

Zásilka musí být vhodně zabalena, pokud není výrobek v originální krabičce, je nutné jej zabalit tak, aby nedošlo k poškození při přepravě. Zaslat jako Cenný balík, pojištěný v hodnotě zboží.

Telstar

Timex

Záruční podmínky Timex

Všechny modely Timex, zakoupené a reklamované v České republice, mají záruční dobu v délce 2 let od data koupě.

Záruční list hodinek Timex je součástí velkého listu velikosti cca A2, který obsahuje, mimo samotných záručních podmínek, také podrobné české návody pro uvedené modelové řady Timex a vysvětlení některých základních pojmů jako např. nárazuvzdornost, výměna baterie, tak také termíny Timex Indiglo, Night a Flix.

V části se záručním listem jsou uvedeny tyto podmínky:

Na tyto hodinky poskytujeme záruku po dobu 24 měsíců od data zakoupení. Pokud se v průběhu této doby u nich vyskytne závada, budou podle naší volby buď opraveny nebo vyměněny (za model podobného vzhledu a hodnoty). Stačí, když předložíte doklad o nákupu.

Tato záruka se nevztahuje na:
- vybité baterie
- hodinky nesoucí znaky nesprávného používání, úmyslného poškození, škod způsobených vlhkostí u hodinek neoznačených jako vodotěsné, náhodného poškození anebo silného nárazu
- vady vzniklé v důsledku oprav prováděných jinou firmou než autorizovaným servisním střediskem
- výměnu skla, náramku, řemínku nebo pouzdra

TITAN, s.r.o.
Distributor Timex
Skrýšovská 449
393 01 Pelhřimov

TEL 565 322 300
TEL 565 322 301
FAX 565 322 303
MAIL titan@titan.ltd.cz

---

Servis Timex

TITAN, s.r.o.
Záruční servisní středisko
Skrýšovská 449
393 01 Pelhřimov

TEL 565 322 300
TEL 565 322 301
FAX 565 322 303
MAIL titan@titanltd.cz

Pozáruční servisní střediska TIMEX

Hodinářství Volavka
Sokolovská 72
180 00 Praha 8 - Karlín
TEL 222 321 593
MAIL info@volavka.cz

Hodinářství Pavel Strnad
Veveří 36
602 00 Brno
TEL 541 214 946

Šoto s.r.o.
Šancová 46
811 05 Bratislava

Triumph

Servis Triumph

DIAX, s.r.o.
Záruční servisní středisko
Modřanská 621/72
143 01 Praha 4 - Modřany

TEL 225 371 861

ZentRa

Záruční podmínky ZentRa

Všechny modely ZentRa mají záruční dobu v délce 2 let.

ROKA CENTRE, s.r.o.
Distributor ZentRa
K Botiči 6
101 00 Praha 10 - Vršovice

MOB 777 100 709
TEL 271 745 292
FAX 271 745 292

---