home > nápověda > Záruka vrácení peněz
V souladu s novelou č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) o Spotřebitelských smlouvách poskytujeme 14-ti denní záruku vrácení platby za zboží, které z jakýchkoliv důvodů nepoužívané a nepoškozené v této lhůtě vrátíte zpět. Lhůta se počítá ode dne převzetí včetně. Toto ustanovení platí jen při objednání a dodání zboží "na dálku", tj. tehdy, nemáte-li možnost si zboží před zaplacením prohlédnout a vyzkoušet.
Při uplatnění této záruky musí být zboží vráceno bez vady a nenošené, s dodaným obalem/krabičkou a schopné dalšího prodeje. Skládá-li se zboží z více částí, musí být kompletní (tj. např. včetně návodů, příslušenství, baterií, apod.). Vrácen musí být i záruční list a příp. získaný dárek.
Chcete-li zboží vrátit, zabalte jej a do 14 dnů od jeho převzetí odešlete/doručte na naši adresu. Zboží zasílejte jako cenný balík, zásilky na dobírku nebudou přijaty. Po kontrole stavu a kompletnosti zboží Vám budou peníze vráceny v hotovosti, převodem na účet nebo poštovní složenkou. V případě vrácení poštovní složenkou Vám bude stržen poplatek za vrácení peněz, který si účtuje Česká pošta. V rámci této záruky jsou vráceny pouze uhrazené peníze za zboží, nikoliv poštovné či jiné expediční náklady.